Política de privacidad


 

 

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS MAGICSHINE LIMITADA, RUT 77.146.201-4, con domicilio en Janequeo 6187, Cerro Navia, Región Metropolitana, Chile.

Para cualquier tema relacionado con tus datos: contacto@magicshine.cl

2. Qué datos recogemos

Cuando compras o nos contactas:

  • Nombre y apellido, RUT cuando corresponde emitir factura.
  • Correo electrónico y teléfono.
  • Dirección de despacho y de facturación.
  • Detalle de tus pedidos e historial de compra.

Cuando navegas:

  • Datos técnicos de tu visita: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y origen del tráfico.

No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Esa información la procesa directamente la plataforma de pago, que cumple sus propios estándares de seguridad.

3. Por qué podemos tratarlos

Cada dato tiene una razón legal que lo justifica:

  • Ejecución del contrato: los datos necesarios para procesar tu pedido, despacharlo y darte soporte.
  • Cumplimiento de una obligación legal: la emisión de documentos tributarios y su conservación.
  • Tu consentimiento: el envío de comunicaciones comerciales y novedades, que autorizas al suscribirte y puedes revocar cuando quieras.
  • Interés legítimo: la prevención de fraude y la seguridad del sitio.

4. Para qué los usamos

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
  • Emitir boleta o factura.
  • Responder tus consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos autorizaste.
  • Mejorar el sitio y entender qué productos interesan más.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Quién más accede a tus datos

Para operar la tienda trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio:

  • La plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda.
  • La pasarela de pagos que procesa tu transacción.
  • Blue Express, que realiza la entrega, a quien entregamos únicamente los datos necesarios para despachar.
  • Las herramientas de analítica y de envío de correos que utilizamos.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero bajo resguardos contractuales de confidencialidad y seguridad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus compras durante el plazo que exige la normativa tributaria y comercial chilena.

Los datos de suscripción a comunicaciones comerciales se mantienen hasta que retiras tu autorización.

Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y sin costo los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: pedir que los eliminemos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluida la publicidad.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable.
  • Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos escribe a contacto@magicshine.cl indicando tu nombre completo y el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder, para proteger tus propios datos.

Te respondemos dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde la solicitud.

8. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros para que funcione correctamente, recordar tu carrito y medir el uso de las páginas.

Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador. Ten presente que algunas son necesarias para que el proceso de compra funcione, y bloquearlas puede impedir completar un pedido.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada en todo el sitio, acceso restringido a la información y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos.

Ningún sistema es completamente infalible, pero si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos y notificaremos a la autoridad en los términos que exige la ley.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que lo hicimos, los eliminamos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.

12. Normativa y reclamos

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.

Última actualización: septiembre de 2026.