Sobre el Despacho de tus Compras


 

1. Dónde despachamos

Despachamos a todo Chile, incluidas zonas extremas y localidades rurales.

Por ahora no realizamos envíos fuera del país.

2. Envío gratis

  • Región Metropolitana: envío gratis en compras iguales o superiores a $29.990.
  • Resto de Chile: envío gratis en compras iguales o superiores a $49.990.

 

El descuento se aplica automáticamente en el checkout sobre el valor del despacho. No necesitas ingresar ningún código.

*Solo Chile continental

*Excluye linea profesional

3. Quién lo entrega

Trabajamos con Blue Express para las entregas a domicilio en todo el país.

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de la entrega en blue.cl.

4. Cuánto demora

Los plazos se cuentan en días hábiles y comienzan a correr desde que el pedido sale de nuestra bodega, no desde que lo pagas.

Preparación del pedido: [1 a 2] días hábiles desde la confirmación del pago.

Tiempo de tránsito una vez despachado:

Destino Plazo
Región Metropolitana y ciudades base 1 a 2 días hábiles
Entre Copiapó y Puerto Montt 2 a 3 días hábiles
Iquique, Calama y Antofagasta 3 a 4 días hábiles
Arica y Parinacota 4 a 5 días hábiles
Coyhaique y Aysén 7 días hábiles
Punta Arenas y Magallanes 9 días hábiles
Localidades rurales y de difícil acceso 2 a 3 días adicionales sobre su región

Estos plazos son los que informa el operador logístico y pueden variar por cobertura, clima o alta demanda. Si tu pedido se retrasa, te avisamos.

5. Cuánto cuesta

El costo de despacho se calcula automáticamente en el carro de compra según el destino y el peso del bulto, y lo ves antes de pagar. Nunca cobramos un monto distinto al que aparece en el checkout.

Cómo se determina el peso: el operador logístico cobra por el mayor valor entre el peso real del paquete y su peso volumétrico, que se calcula multiplicando largo por ancho por alto en centímetros y dividiendo por 4.000. Por eso un pedido liviano pero voluminoso puede costar más que uno pequeño y pesado.

6. Al recibir tu pedido

Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo. Nuestros productos son líquidos envasados y viajan con embalaje de protección, pero si notas que el bulto llegó dañado o mojado, avísanos apenas puedas a contacto@magicshine.cl o al WhatsApp +56 9 6226 6386.

Mientras antes nos avises, más rápido lo resolvemos con el operador logístico. Esto no afecta tu garantía legal de 6 meses, que corre igual.

7. Dirección y recepción

Revisa que la dirección de despacho esté completa y correcta antes de pagar, incluyendo número, departamento, comuna y una referencia si el acceso es difícil.

Si el pedido no puede entregarse porque la dirección estaba incorrecta o porque no hubo nadie para recibirlo tras los intentos del operador logístico, el paquete vuelve a nuestra bodega. En ese caso te contactamos para coordinar un nuevo despacho, cuyo costo deberá ser asumido por el cliente.

8. Retiro en tienda

Por ahora no contamos con retiro en tienda. Todos los pedidos se despachan a domicilio.

9. Contacto

  • Correo: contacto@magicshine.cl
  • WhatsApp: +56 9 6226 6386
  • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs

COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS MAGICSHINE LIMITADA · RUT 77.146.201-4
Janequeo 6187, Cerro Navia, Región Metropolitana, Chile.

Última actualización: septiembre de 2026.